PRIVACY WET
Ik neem de privacy van persoonsgegevens zeer serieus en ga zorgvuldig om met jouw persoonlijke gegevens. Daarom doen we er alles aan om jouw persoonlijke informatie die je aan ons verstrekt, vertrouwelijk en in overeenstemmoing met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) te behandelen.
Door gebruik te maken van deze site ga je akkoord met ons privacy- en cookie-beleid.
Je gegevens zijn veilig en worden nóóit aan derden verkocht.
Katja van Gulick – Katja van Gulick Coaching & Advies – 2018
Ik respecteer de privacy van mijn gebruikers. Ik verwerk persoonsgegevens alleen voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt en in overeenstemming met de AVG wet, de Wet Bescherming Persoonsgegevens en de Telecommunicatiewet.
OVER MIJ
De website www.katjavangulick.nl wordt beheerd door Katja van Gulick Coaching & Advies. Katja van Gulick Coaching & Advies is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens in de zin van de Wet Bescherming Persoonsgegevens (hierna: Wbp).
Mijn gegevens zijn:
Katja van Gulick Coaching & Advies
Plantage Muidergracht 75B
1018 TN AMSTERDAM
KvK nummer: 52940233
Welke gegevens verzamel ik?
Wanneer jij je online aanmeldt voor een gratis weggever, het contactformulier invult, een product koopt of een offerte aanvraagt of andere aanvragen doet voor een van mijn diensten, zal aan jou gevraagd worden om gegevens in te vullen. Ik verwerk in dat geval alleen de gegevens die je zelf verstrekt. Dit kunnen de volgende gegevens zijn:
Voor- en achternaam;
E-mailadres;
(Persoonlijke) website;
Telefoonnummer of skypeadres;
Bedrijfsnaam;
Straat en huisnummer;
Woonplaats;
IP-adres;
BTW nummer.
MET WELK DOEL WORDEN JOUW PERSOONSGEGEVENS GEBRUIKT?
De gegevens worden verzameld en opgeslagen voor de volgende doeleinden:
Je naam en e-mailadres gebruiken we voor het verzenden van de gratis weggevers, nieuwtjes, commerciële nieuwsbrieven en retargeting voor Facebookadvertenties en instagramadvertenties. We doen dit alleen met gegevens die we verkregen hebben via het downloaden van gratis documenten, niet met gegevens die via ons contact- of offerteformulieren binnengekomen zijn. Ik voeg nooit zelf je emailadres toe aan een mailinglijst!
Je naam, e-mailadres, website en telefoonnummer en/of skypeadres die jij invult bij een formulier voor een offerteaanvraag, worden gebruikt om een offerte te kunnen maken. Dit formulier komt in mijn mailbox en wordt daar 5 jaar bijgehouden. Tot het moment jij een klant bij ons wordt, zetten we deze gegevens niet in ons e-mailmarketingsysteem.
Wanneer jij het contactformulier invult, zijn jouw naam en e-mailadres nodig om jou van een reactie te kunnen voorzien.
Je naam, emailadres, fysieke adres en telefoonnummer gebruik ik voor het maken van facturen als je een dienst aankoopt. We mailen je daarna om gekochte diensten en producten te leveren, zoals de factuur, de registratielink voor de leeromgeving en updates in de leeromgeving. We mailen je om je support en informatie te geven bij mijn diensten en producten en onze leeromgeving die je hebt gekocht. We mailen je ook om je feedback te vragen over mijn diensten.
Je telefoonnummer vragen we om je persoonlijk te woord kunnen staan voor support rond de levering van de dienst of het product of om afspraken in te plannen voor het leveren van onze coaching, trainingen, programma’s of diensten. Als je bedrijf buiten Nederland gevestigd is, vragen we je BTW-nummer zodat we de BTW kunnen verleggen.
Door de gegevens te verstrekken geef je mij toestemming om de gegevens voor bovengenoemde doeleinden te gebruiken. Bovendien zijn een aantal van deze gegevens noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst, als er bepaalde diensten voor je moeten uitgevoerd worden. Wij verwerken jouw gegevens dus op grond van artikel 8 sub a en sub b Wbp.
WEBSHOP
Ik gebruik de door jou aangeleverde gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Ik zal je gegevens niet aan derden verkopen en/of verstrekken. Je gegevens zullen uitsluitend aan derden ter beschikking worden gesteld indien zij betrokken zijn bij het uitvoeren van je bestelling.
We gebruiken voor jouw bestelling altijd een beveiligde betaalomgeving. Om de betaling en facturering mogelijk te maken sturen we jouw betaalgegevens rechtstreeks vanuit onze beveiligde betaalomgeving naar Sisow. De facturen die je van mij ontvangt na een online bestelling worden gemaakt en naar je verstuurd door Autorespond. We wijzen je erop dat Sisow en Autorespond voor het gebruik van jouw informatie hun eigen gebruikersvoorwaarden en Privacy Statement hanteren. De facturen die je van mij ontvangt na een rechtstreekse bestelling bij mij persoonlijk worden door mij persoonlijk gemaakt en verstuurd via een beveiligde internetverbinding.
Bij een betaling in de webshop word je voor de transactie altijd verwezen naar de website van een zogenaamde Payment Processor door middel van een beveiligde verbinding. Je betaalgegevens (creditcardnummer, Paypal login of IDEAL gegevens) worden niet doorgegeven aan onze servers en worden dan ook door Katja van Gulick Coaching & Advies niet opgeslagen. De enige gegevens die ik opsla zijn:
- Voor – en achternaam
Om jouw bestelling te leveren aan de juiste persoon - Adres, postcode en woonplaats
Dit adres gebruiken wij voor de correcte levering van jouw bestelling - Telefoonnummer
Mocht ik je willen informeren over je bestelling of op het laatste moment gewijzigde informatie over je training doorgeven dan doe ik dit op bepaalde momenten ook telefonisch. - e-mailadres
Bij elke bestelling ontvang je, zodra ik je bestelling ontvangen heb, een bevestiging en factuur per e-mail. Indien het een bestelling is die wordt verzonden zal PostNL (en/of MyParcel) uit mijn naam een e-mail sturen met de track & trace code. - BTW-nummer
Als je bedrijf in het buitenland is gevestigd heb ik je BTW-nummer nodig omde BTW te kunnen verleggen.
- IP-adres
Jouw ip-adres wordt bij het plaatsen van je bestelling opgeslagen om misbruik bij betaling te herkennen.
Indien je een transactie start en deze wordt niet afgerond, worden je transactiegegevens (naam, adres, e-mail en IP) aan het einde van deze maand verwijderd van onze server.
MET WIE DELEN WE JE PERSOONSGEGEVENS?
Je persoonsgegevens worden opgeslagen op servers van een mailingprovider zoals Autorespond. De server van Autorespond is gevestigd in Macedonië. Jouw gegevens kunnen dus worden doorgegeven, opgeslagen en verwerkt in Macedonië.
Daarnaast delen wij gegevens, die we verkregen hebben via het downloaden van een gratis document, met Facebook en Instagram om zo advertentiedoelgroepen te maken. Meer informatie over het privacybeleid van Facebook vind je hier. Jouw gegevens kunnen door Facebook ook worden doorgegeven naar de Verenigde Staten. Deze doorgifte van gegevens gebeurt op grond van het EU-VS Privacy Shield Framework. Meer informatie over de doorgifte van gegevens naar de Verenigde Staten door Facebook vind je hier.
We gebruiken je informatie daarnaast ook om medewerkers of partijen aan wie wij werk uitbesteden, zoals ons boekhoudsysteem, de webhost en de virtueel assistente, contact met je op te kunnen laten nemen voor het leveren van mijn diensten en producten, bij technische problemen zoals problemen met het inloggen op de digitale leeromgeving voor je op te lossen. Met deze mensen heb ik een verwerkersovereenkomst afgesloten zodat duidelijk is hoe zij jouw gegevens beschermen. Zij zijn dus verplicht je gegevens vertrouwelijk te behandelen.
De inloggegevens die je aanmaakt voor onze leeromgeving voor trainingen en programma’s worden versleuteld opgeslagen. Wij kunnen jouw wachtwoord niet inzien en krijgen in de leeromgeving alleen je gebruikersnaam en e-mailadres te zien.
BEVEILIGING PERSOONSGEGEVENS
Wij hebben passende technische maatregelen genomen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of andere vormen van onrechtmatige verwerkingen. Deze maatregelen, waaronder versleuteling middels een SSL-certificaat zorgen voor een beveiligingsniveau dat past bij de gegevens die wij verwerken.
In ‘t kort, zowel ik als mijn providers stellen alles in het werk om jouw persoonsgegevens veilig te houden.
COOKIES
Voor een zo goed mogelijke werking van deze website en om de inhoud van advertenties af te stemmen op jouw voorkeuren worden cookies gebruikt.
Een cookie is een klein bestandje dat door onze website wordt meegestuurd en door jouw browser op het apparaat waar je onze website mee bezoekt wordt geplaatst. De informatie die in de cookie is opgeslagen kan naar onze website teruggestuurd worden, wanneer je de website opnieuw bezoekt. Meer informatie over cookies kun je vinden op de website van ConsuWijzer.
Advertentiecookies
Met jouw toestemming gebruiken wij, om advertenties beschikbaar te stellen, cookies van Google (DoubleClick) en Facebook (Facebook Custom Audience, Facebook Impressions, Facebook Connect en Facebook Pixel). Deze cookies zorgen ervoor dat voor jou relevantere advertenties worden weergegeven.
Meer informatie over het gebruik van cookies door Google vind je hier. Meer informatie over de cookies van Facebook vind je hier.
Google Analytics
Omdat we graag willen weten hoe onze bezoekers de website gebruiken, zodat we het gebruik van de website kunnen optimaliseren, gebruiken wij Google Analytics. Via deze website worden er daarom analytische cookies van Google geplaatst. De informatie wordt zo goed mogelijk geanonimiseerd. Jouw IP-adres wordt nadrukkelijk niet gebruikt in Google Analytics. Wij kunnen je daarom niet persoonlijk herleiden. Meer informatie over het beleid van Google Analytics kun je hier vinden.
Social media
We willen het voor jou graag zo gemakkelijk mogelijk maken om de content van onze website te delen via social media. Dit kan door middel van een aantal social media buttons.
Van de volgende social media-kanalen hebben wij de buttons geplaatst. Lees de privacyverklaringen van de respectievelijke social media-kanalen om te weten hoe zij met privacy omgaan. We helpen je alvast op weg door hieronder de links naar de verschillende privacy verklaringen met je te delen:
Uitschakelen en verwijderen
Wil je de cookies uitschakelen of verwijderen? Dit kun je doen via je browserinstellingen. Gebruik eventueel de help-functie van je browser om te achterhalen hoe je dit kunt doen.
Via de website Your Online Choices kun je meer uitleg vinden over hoe je cookies uit kunt schakelen.
Links
Op onze website zul je links naar externe websites aantreffen. Door op een link te klikken ga je naar een website buiten www.katjavangulick.nl. Het kan zijn dat deze externe websites gebruik maken van cookies. Graag verwijzen wij hiervoor naar de cookie- of privacyverklaring van de betreffende website.
BEWAARTERMIJN
Wij bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn ontvangen.
Wanneer jij je uitschrijft voor mails, wordt je op een uitschrijflijst gezet die NIET meer gemaild wordt. Evenwel blijf je nog maximaal een jaar in het systeem tot ik de uitschrijflijst volledig verwijder.
Wanneer je klant bent, worden de facturen met jouw gegevens behandeld met een bewaartermijn volgens de wettelijke verplichtingen.
De bovenstaande termijn geldt, tenzij er voor ons verdere wettelijke verplichtingen bestaat de gegevens langer te bewaren en/of beschikbaar te houden.
DE INFORMATIE DIE JE GEDEELD HEBT INZIEN EN AANPASSEN
Je hebt altijd het recht jouw toestemming voor het verwerken van je gegevens in te trekken, waarna wij je gegevens niet meer zullen verwerken. Het intrekken van deze toestemming doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van onze gegevensverwerking op basis van jouw toestemming, die plaatsvond vóór deze intrekking.
We gebruiken het mailprogramma Autorespond, wat betekent dat Autorespond jouw gegevens ook ontvangt. We verwerken deze gegevens voor zolang als je op mijn mailingslijst staat en je hiervoor niet hebt afgemeld of uiterlijk 12 maanden nadat je de laatste mail hebt ontvangen voor een van de mails of gratis trainingen als je daarna niet hebt aangegeven ook mijn nieuwsbrieven te willen ontvangen.Je kunt jezelf heel eenvoudig afmelden via de links onderaan de mail die je van ons ontvangt. Zodra je je hebt afgemeld voor de nieuwsbrief, zullen we je gegevens binnen 6 maanden volledig verwijderen. Let op dat je je niet kunt afmelden voor de mails die nodig zijn om je aankoopproces te voltooien, anders kunnen we niet de diensten en producten aan je leveren en we komen graag na wat we beloven!
Je hebt altijd recht op inzage in jouw persoonsgegevens en het recht om jouw persoonsgegevens te rectificeren. Als je wilt weten welke persoonsgegevens wij van jou verwerken, dan kun je een schriftelijk inzageverzoek doen. Mochten jouw gegevens onjuist, onvolledig of niet relevant zijn, dan kunt je ons schriftelijk verzoeken om jouw gegevens te wijzigen of aan te vullen.
Daarnaast heb je een recht op het wissen van jouw persoonsgegevens, een recht op het beperken van de verwerking en een recht om tegen de verwerking bezwaar te maken. Bovendien heb je recht op het overdragen van, of het overdraagbaar maken van jouw gegevens. Ook hiervoor kun je een schriftelijk verzoek doen.
Wij zullen je verzoek binnen 4 weken in behandeling nemen. Onder schriftelijk wordt ook verstaan een e-mail. Je kunt je verzoek aan ons e-mailen via info@katjavangulick.nl
LET OP MET INFORMATIE DIE JE OPENLIJK DEELT ONDER MEER OP MIJN WEBSITES OF SOCIAL MEDIA
We vinden jouw privacy belangrijk. Er zijn plekken waar we op geen enkele wijze invloed kunnen hebben op het beschermen van jouw privacy en wijzen je er daarom graag op om je hier van bewust te maken. Wees er bewust van dat alle informatie die je vrijwillig en zelf openlijk beschikbaar stelt aan derden, zoals reacties op de social media, reacties op mijn blogs en vlogs en tijdens een webinar, mogelijk gehoord, gelezen en verzameld wordt door anderen buiten ons. We houden ons niet aansprakelijk of verantwoordelijk voor elk oneigenlijk gebruik van deze informatie door derden.
WIJZIGINGEN IN DIT PRIVACY STATEMENT
Eventuele wijzigingen van onze websites kunnen leiden tot wijzigingen in dit Privacy Statement.. De wijzigingen treden in werking op het aangekondigde tijdstip van inwerkingtreding. We raden je daarom aan om dit Privacy Statement regelmatig nog eens te lezen.
VRAGEN
We houden dit Privacy Statement up-to-date met de ontwikkelingen in de Privacy Wetgeving. Heb je vragen? Stuur dan een mail naar info@katjavangulick.nl.
Katja van Gulick, Amsterdam 2018